Как это выглядит у васПровели совещание — отправили запись боту в Telegram обычным файлом, как вы отправляете документ коллеге. Через две-три минуты бот кладёт в ветку «Совещания» готовый протокол, а все задачи из встречи улетают в CRM во «Входящие» — общим списком, ещё не разобранным по людям. Руководитель заходит и распределяет их привычным способом: кому, к какой сделке, с каким сроком.
Почему именно такМы сознательно не заставляем систему угадывать, к какой сделке и к какому сотруднику относится задача — именно на этом ломаются автопротоколы: человек узнаёт о «своём» поручении постфактум и перестаёт верить системе. Машина делает то, что умеет безошибочно: слышит, структурирует, доносит. Решение «кому и когда» остаётся за руководителем — и занимает минуту вместо часа ручной расшифровки.
Русский языкПроверено на живой планёрке: 1,6 % ошибок, обе — написание одного имени. Лечится словарём имён.
Узбекский языкПроверено: 0,4 % ошибок на студийной записи — на порядки лучше стандартных решений. На живом совещании будет хуже, точную цифру даём после пилота на ваших записях.
Что можно отправлятьЛюбые аудио- и видеофайлы: запись Zoom, диктофон с офлайн-встречи, разговор по телефону, старая запись «а вот эту тоже обработайте». Полуторачасовые встречи система режет и склеивает сама — вам об этом думать не нужно.
Что попадает в протоколТема, участники, краткое саммари, принятые решения, задачи с ответственным и сроком, открытые вопросы. Каждая задача подтверждается дословной цитатой, и цитата проверяется программно: нет её в расшифровке — задача до протокола не доходит. Несказанный ответственный помечается «не назван», а не выдумывается.
Куда уходит результатПротокол — в ветку «Совещания». Задачи — в CRM во «Входящие», каждая с цитатой, датой встречи и ссылкой на протокол, чтобы разбирающему было понятно, откуда она взялась. Если встреча личная и в CRM ей не место — задачи можно не отправлять одной кнопкой.
Стоимость сервиса≈ $0,2 за час совещания на основном движке; запасной ElevenLabs Scribe v2 — $0,22 за час, то есть тот же порядок, переключение цену не ломает. 40 часов встреч в месяц — около 800 ₽ обработки плюс 1 500–3 000 ₽ за сервер. Цена зависит от минут, а не от числа сотрудников: подключайте хоть всю компанию.
Наша работа45 000 ₽ · 5 рабочих дней — бот, расшифровка обоих языков, протокол по вашему шаблону, отправка в ветку и задачи во «Входящие» CRM.
Ограничения и рискиОбработка идёт на зарубежных моделях, поэтому сервер обработки размещаем за пределами РФ, а к вам приходит только готовый текст. Зависимость от одного поставщика снимаем вторым движком: переключение — настройка, а не переписывание. Запись нужно отправить боту руками — автоматический забор из Zoom это следующий шаг, см. ниже.